爲保障顧客健康及減少接觸,只提供無接觸送貨服務,貨品會放置收貨大厦指定地點(管理處),客人需下樓取貨或近馬路交收。如管理處無法代收,等候時間為10分鐘。如需送貨至 偏遠或離島區 ,請聯絡客户服務。

物流與配送

標準配送

費用:

購物金額(折扣後)

*HK$499或以上:免費

*HK$300以上: HK$20

*HK$300以下 : HK$50

購物金額指最終之付款金額(不包括用 Shoping coin 換購之產品及運費)


自提點取貨

費用:*HK$150或以上:免費

自提點地點:

香港島

嫲孫樂 -柴灣環翠商場2樓2號舖


九龍

峇峇娘惹-九龍灣淘大商場2期G234-237號舖

峇峇咖啡廳-油麻地彌敦道501號獨立大廈地下


新界

威強凍倉-葵涌永業街11-19號地下

麻酸樂-天水圍置富嘉湖1期1樓138號舖

峇峇娘惹-馬鞍山新港城中心2樓2116號舖

峇峇娘惹-天水圍Town North 地下NG02 號舖

送貨地區:

香港區、九龍區及新界區。


其他偏遠(如香港國際機場、東涌、馬灣、大嶼山愉景灣山頂及西貢區)、離島地區(長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳)及任何貨車禁止進入的區域,

暫時未有提供送貨服務。山頂及西貢區送貨需另外收取附加費甪。

*如訂購貨品至偏遠地區可安排SF Express 貨到付款,詳細內容可向客戶服務員查詢。


本公司運輸部門只能提供無接觸送貨服務,貨品會放置收貨大地的指定地點(管理處),客人需要下樓取貨或近馬路交收。不能提供上門服務敬請原諒。


送貨日期:

星期一至六 (公眾假期除外)。

懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨時,送貨服務暫停,送貨時間再另作安排。


送貨時間:

時段: 上午 11:00 - 下午 6:00


送貨所需時間/訂單狀態:

2-5個工作天內,收到訂單後會與顧客確定送貨日期。

您可以在「我的帳戶」專區中查看該資訊。


如您有任何有關訂單的問題,請致電(852)3467 7867 。


付款方法:

Visa, Master, JCB, Union Pay,美國運通卡American Express


更改訂單:

星期二至星期五送貨的訂單如須修改,須於出貨前24小時致客戶服務熱線辦理,而預定於星期一送貨的訂單如須修改,須於出貨前之星期五致電辦理。電話熱線(852)3467 7867

,如顧客原本訂購的貨品缺貨時及獲得顧客同意,本公司可以類似貨品代替。


取消訂單:

必須於出貨前24小時內取消及須繳付$50手續費。


注意事項:

– 顧客於收貨時須自行檢查貨品,如對所購的食品有任何問題,請於24小時內與本公司職員聯絡,顧客可致電(852)3467 7867或電郵至[email protected]本公司將另行作出安排 (退回貨物或退款安排)。


– 假若指定送貨地點附近50米範圍內沒有合法的卸貨區,或距離卸貨區需步行超過500米,將不獲提供送貨服務,或酌情收取額外送貨服務費。


– 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇,如需送貨的樓層多於一層,將按每層每件計算(送貨費用將另行報價) 。


– 如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作,本公司將會聯絡顧客作出安排。


– 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。


– 如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間,顧客必須於送貨送24小時內致電客戶服務熱線(852)3467 7867與客戶服務員聯絡。


– 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權拒絕接受該訂單,或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。


– 本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。


– 本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。本條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異,概以英文本為準。